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标题:地暖不达标
发布人: 本站网友 匿名留言
我是海景台北湾南区住户,近几天温度明显降低,家里的地暖一直不怎么热,在家还要穿羽绒服,物业那边给的答复一直说过两天就热了,现在供暖都一个月了, 都不知道过去了多少个过两天了。请问这个是要啥时候才能热呢?
* 回复:2018-12-14
您好!非常感谢您对我们工作的关注与支持。海景台北湾小区属于我司城北公司用户,针对近日严寒天气,城北公司启动渭河二号线应急热源,与现有热网进行并网,在此期间会对个别小区造成用热影响,供热温度出现波动,并网后温度流量会有进一步提升,预计14日晚将逐步恢复正常供暖。给您带来不便,敬请谅解!
标题:今年是只管收钱 温度达不达标不重要吗
发布人: 本站网友 匿名留言
回复留言的电话也是空号 你们就这么为市民服务 厉害厉害 只接受投诉不办理 你们的良心大概是铁做的吧 解决问题不行 敷衍一流
* 回复:2018-12-14
非常感谢您对我们工作的关注与支持。 我们西安市热力总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。 具体供热问题可以联系咨询为您提供供暖服务的辖区热力公司。或咨询供热行业主管部门-西安市燃热中心,也可拨打12345进行咨询。 经核实,87454626不是我公司联系电话。系原相关部门工作电话,现已停用。给您带来的不便敬请见谅。
标题:供热不暖,温度计在暖气旁边才刚15.16度
发布人: 本站网友 匿名留言
莲湖区枣园东路,精密家属区,卧室跟小客厅跟冰窖似的 只有靠着暖气还能有点温度 半夜还停气儿!!!早上来气儿那段时间把人能冻死
* 回复:2018-12-14
非常感谢您对我们工作的关注与支持。 我们西安市热力总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。 具体供热问题可以联系咨询为您提供供暖服务的辖区热力公司。或咨询供热行业主管部门-西安市燃热中心,也可拨打12345进行咨询。
标题:开发票
发布人: 本站网友 匿名留言
您好,我是黄渠头小区住户,因为单位需要报销,小区物业没发票,请问找雁东供热公司能开发票不,谢谢!
* 回复:2018-12-14
您好!非常感谢您对我们工作的关注与支持。目前,我公司按照市委市政府“三供一业”接收工作要求,对已经接收的国有企业职工家属院供暖实行直管到户,可以实现收费到每个业主,并向每个业主开具发票。其他小区内部换热站及二次供热管网由物业管理公司进行维护管理,因此需由小区物业公司与热力公司统一签订用热合同,由小区物业统一收取热费,我司按照合同约定金额向物业开具总热费发票;用户向物业交纳个人热费时,则由物业开具收费发票。
标题:暖气问题
发布人: 本站网友 匿名留言
暖气一个月了,二十几天不达标,市民网上留言,你们回复咨询02987454626,但打过去好几次说是空号,你们热力公司是干什么吃的,就是这样忽悠市民的?
* 回复:2018-12-14
非常感谢您对我们工作的关注与支持。 我们西安市热力总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。 具体供热问题可以联系咨询为您提供供暖服务的辖区热力公司。或咨询供热行业主管部门-西安市燃热中心,也可拨打12345进行咨询。 经核实,87454626不是我公司联系电话。系原相关部门工作电话,现已停用。给您带来的不便敬请见谅。
标题:城西大面积室内温度低于18度
发布人: 本站网友 匿名留言
城西至2016年始始,每年到大冷天室内气温大面积低于18度。有的小区甚至低至16变。今年又是如此,据小区物业告诉业主;西效热力公司锅炉坏啦,正在卫修。我们已连续四天气温只有17度,房子里冷的很,外面回家,不能脱衣,晚上冷的睡不好觉,连续几年,年年如此。16年退过一次费,17年不达标,也没退费。我们十分盼望能彻底解决间,不达标其间给于退费!
* 回复:2018-12-14
非常感谢您对我们工作的关注与支持。 我们西安市热力总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。 具体供热问题可以联系咨询为您提供供暖服务的辖区热力公司。或咨询供热行业主管部门-西安市燃热中心,也可拨打12345进行咨询。
标题:暖气温度太低了,不暖和
发布人: 本站网友 匿名留言
我家住东郊田王庆华南区,11栋6单元8号,家中有病人,暖气温度太低不热,你们可否派人来解决?谢谢。
* 回复:2018-12-14
非常感谢您对我们工作的关注与支持。我们西安市热力总公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。您小区所在的区域供暖问题可具体咨询为您供热服务的热力公司,或咨询供热行业主管部门-西安市燃热中心,也可拨打12345进行咨询。
标题:未央区凤城七路福宝园1号楼白天暖气冰冷
发布人: 本站网友 匿名留言
供暖温度不达标,尤其白天工作时间物业有意关闭流量,导致室内暖气管冰冷,根本不用再谈温度的问题,2018年12月22日下午致电96116,但至今没有工作人员上门测温解决。
* 回复:2018-12-14
您好!经核实,凤城七路福宝园小区是我公司城北公司的用户。由于我们服务的不及时给您带来的不便,我们深表歉意。请您留下您具体的房号和联系方式,我们将安排工作人员上门为您测温。